Droit de rétractation

Les acheteurs bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit non ouvert au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Cependant, certains produits, qui nécessitent une conservation particuliére, ne sont ni repris ni échangé : le henné (en poudre et en pâte), le jagua et les poudres de soins capillaires.